Оновлено: червень 2025
УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед використанням нашого сайту та оформленням замовлень.
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі — Умови) регулюють відносини між інтернет-магазином SmartLine (далі — Магазин) та Користувачем, який здійснює покупки або переглядає сайт.
Використовуючи сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким із пунктів, будь ласка, припиніть використання сайту.
Магазин залишає за собою право змінювати Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо електронною поштою або через сповіщення на сайті.
2. Оформлення замовлень
Замовлення можна оформити через сайт без реєстрації або в особистому кабінеті. Після оформлення менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження протягом робочого дня.
Ціни на товари вказані в гривнях (₴) і включають ПДВ. Магазин залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, однак підтверджене замовлення фіксується за ціною на момент підтвердження.
Наявність товару підтверджується при обробці замовлення. У разі відсутності товару менеджер запропонує аналог або повне повернення коштів.
3. Доставка
Доставка здійснюється по всій Україні через Нову Пошту. Термін доставки — 1–3 робочі дні після відправки. Відправка, як правило, здійснюється в день підтвердження замовлення (при замовленні до 14:00).
Вартість доставки визначається тарифами Нової Пошти і відображається при оформленні замовлення. Доставка за адресою або до відділення — на вибір покупця.
Після відправки посилки ми надсилаємо трекінг-номер на вашу електронну пошту.
4. Оплата
Приймаємо оплату: банківською карткою онлайн (Visa/Mastercard), при отриманні (накладений платіж) або банківським переказом.
При оплаті карткою онлайн дані передаються через захищене з'єднання (TLS/SSL). Магазин не зберігає дані банківських карток.
Розстрочка доступна через партнерські банківські програми — уточнюйте умови у менеджера при оформленні замовлення.
5. Повернення та обмін
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів із дня отримання, якщо він не був у використанні та збережено оригінальне пакування.
Товари неналежної якості підлягають поверненню або гарантійному ремонту відповідно до строків гарантії виробника. Для ініціювання повернення зверніться до нашої служби підтримки.
Кошти за повернений товар зараховуються протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.
6. Гарантія
Усі товари в магазині мають офіційну гарантію виробника. Гарантійний строк вказаний на сторінці товару та в гарантійному талоні.
Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, пошкодження внаслідок неправильного використання або самостійного ремонту.
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю SmartLine або використовуються з дозволу правовласників. Копіювання без письмового дозволу заборонене.
8. Обмеження відповідальності
Магазин не несе відповідальності за непрямі збитки, втрату даних або перебої в роботі сайту. Максимальна відповідальність Магазину обмежується сумою вашого замовлення.
9. Контакти
З питань щодо Умов використання звертайтеся: smartline.if@gmail.com або через форму зворотного зв'язку на сторінці «Контакти».
Маєте запитання? Зв'яжіться з нами або перегляньте нашу Політику конфіденційності.